Garanti Koşulları

 

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

 

İade

Satın aldığınız ürünleri iade etmek için, öncesinde bizimle email yoluyla iletişime geçmenizi bekliyoruz. Ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ve kullanılmamış olması şartıyla, orijinal faturası ile birlikte kargo yoluyla gönderebilirsiniz. Her şekilde iade masrafları alıcıya aittir. 

​

Kullanılmış, zarar görmüş, tekrar kullanılması imkansız hale gelen, faturasız ve 14 günlük iade süresi dolmuş ürün/ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır. Bu durumlarda ürün/ürünler kargo masrafları karşı ödemeli olacak şekilde alıcıya geri gönderilecektir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Cayma hakkıyla ilgili tüm detayları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde bulabilirsiniz.

​

İade Adresi

Unvanı : Minerva Tasarım El Sanatları Dekorasyon Tic. LTD. ŞTİ.

Adresi : Adnan Saygun Cad. Marmara Sit. Yolu Ulus Park Evleri A/1 D/7 

Ortaköy -Beşiktaş

Telefonu : +90 532 265 33 30

E-posta adresi : info@minervajewellery.com

​

Geri Ödeme

Bize ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürün/ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 10 iş günü içerisinde para iade talebinizi bankanıza iletmekteyiz. Bankanın hesaba bu işlemi yansıtma süreci hakkında Minerva Jewellery’nin bankaya herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır.

​

Destek

Tüm sorularınız için bize info@minervajewellery.com adresinden email yoluyla ulaşabilirsiniz.